FAQ
OFTE STILTE SPØRSMÅL
HVORDAN KAN JEG KONTAKTE DEG?
Vi har 24/7 Live Chat på nettsiden, eller send e-post til support@Kreativtliv.com
HVOR MYE KOSTER LEVERING?
Vi tilbyr rask frakt til en fast pris på $15,99 eller standardfrakt på $6,99 per bestilling. Hvis det totale beløpet for bestillingen din overstiger $50, vil frakten være gratis.
HVILKE BETALINGSMÅTER GJØR Kreativtliv.comAKSEPTERER?
For øyeblikket aksepterer vi kredittkortbetalinger og Paypal. Hvis du ønsker å ordne betaling via en annen metode, prøver vi gjerne å hjelpe din forespørsel!
Vennligst kontakt oss direkte på support@Kreativtliv.comå ordne dette.
ER DET TRYGT Å KJØPE PÅ NETT FRA support@Kreativtliv.com?
Absolutt! Vi bruker GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), en krypteringsteknologi som sikrer sikker Internett-overføring av din personlige informasjon. Vi lagrer ingen kredittkortdetaljer og deler heller ikke din personlige informasjon med noen tredjepart.
Men hvis du fortsatt er bekymret for å legge inn bestillingen din, vennligst kontakt support@Kreativtliv.comog vi vil kontakte deg angående en alternativ metode for å legge inn bestillingen din!
HVORDAN KAN JEG ENDRE ELLER KANSELLERE BESTILLINGEN MIN?
Hvis du trenger å gjøre endringer i bestillingen din, vennligst kontakt oss på support@Kreativtliv.cominnen 8 timer etter bestilling. Vi vil ikke kunne gjøre endringer utover denne perioden.
Hva om jeg ikke er hjemme?
Hvis du ikke er hjemme, vil en ny levering bli utført neste dag, eller leveringspartneren tar kontakt for å planlegge en ny leveringsdato avhengig av landet og leveringsmetoden du velger.
Du må kanskje også gå til ditt lokale postkontor for å hente pakken i tilfelle den ikke kan leveres til deg.
HVORDAN KAN JEG SPORRE BESTILLINGEN MIN?
Når bestillingen din er sendt, sender vi deg en e-post med et sporingsnummer. Hvis du ikke har mottatt denne e-posten, send en e-post til support@Kreativtliv.com
HVA ER EN FORHANDSBESTILLINGSVARE? KAN JEG KANSELLERE MIN FORHANDSBESTILLING?
En forhåndsbestillingsvare er en som du bestiller før vi har den i varelageret vårt. Du kan kansellere frem til det tidspunktet bestillingen din er behandlet. For å avbryte kan du sende oss en e-post på support@Kreativtliv.com
JEG BESTILLE ET TILGJENGELIG SETT MED EN FORHÅNDSBESTILLING, SENDES DE SEPARAT?
Vi sender bestillingen din når alle varer er tilgjengelige. Hvis du ønsker å motta din tilgjengelige vare før den forhåndsbestilte, vennligst send oss en e-post på support@Kreativtliv.com
HVA ER DIN RETURNERINGSPOLITIK?
Vi tilbyr 14-dagers problemfri retur
Varen/e må være i original stand med returetikett og hygieneforsegling på plass. Varen/e må ikke ha blitt brukt, vasket eller endret på noen måte.
Dessverre kan vi ikke akseptere returer som ikke oppfyller kravene ovenfor.
Kreativtliv.comtilbyr full refusjon (varepris eksklusive original fraktkostnad).
Alle returer kan sendes til vårt returlager basert i USA.
HVORDAN BESØKER JEG RETUR?
Det har aldri vært så enkelt å be om retur!
Vi tilbyr 14-dagers problemfri retur For å starte en retur, send oss en e-post på support@Kreativtliv.comved å bruke e-postadressen som ble brukt til å behandle bestillingen din innen 14 dager etter mottak av pakken.
Vær oppmerksom på at vi ikke kan refundere innledende fraktkostnader for varer som returneres, annet enn for defekte varer. Vi kan heller ikke refundere returportokostnader.
Når varene er mottatt, vil vi sende ut den/dene nye delen, eller du vil motta refusjon (varepris eksklusive original fraktkostnad).
Vi kan ikke holdes ansvarlige for tap av plagg som returneres. Vi anbefaler å bruke en rekommandert posttjeneste for å returnere varer, og holde oversikt over sporingsdetaljene.
HVA HVIS VAREN JEG MOTTAR ER SKADET ELLER DEFEKT?
Vi jobber hardt for å sikre at alle solgte varer er av høyeste kvalitet. Men hvis du har problemer med en defekt eller skadet vare, vennligst send oss en e-post på support@Kreativtliv.comså vi kan raskt vurdere saken for deg!
Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse mens vi jobber gjennom dette sammen.
Tusen takk for din støtte!
*Vennligst forstå at virkedager ikke inkluderer helger eller helligdager som nyttårsdag, Martin Luther King Jr. Day, President's Day, Memorial Day, 4. juli, Labor Day, Thanksgiving og Christmas