Refusjonspolicy

Returnerer

Vi vil at du skal være helt fornøyd med ditt nettkjøp. Derfor tilbyr vi 14 dagers returperiode fra leveringsdatoen.

RETURPOLITIKK

Vi vil at du skal være helt fornøyd med ditt nettkjøp.

Hvis du ombestemmer deg av en eller annen grunn, kan du returnere den innen 14 dager etter mottak. Vi tilbyr refusjon, utveksling og butikkkreditt under følgende betingelser:

RETUR TILSTAND

Varene må returneres i original tilstand, ubrukt, uendret, uvasket og med merkelapper. Hvis varer returneres til tross for disse betingelsene, vil returen bli sendt tilbake til deg mot en ekstra kostnad.

REFUSJON

For varer i full pris er du kvalifisert for full refusjon;

FULL PRIS

Fullprisvarer er kvalifisert for refusjon, bytte eller butikkkreditt;

SALGSVARER

Varer på salg eller kjøpt under et flash-salg/-kampanje er kun kvalifisert for kreditt eller bytte;

ENDELIG SALG

Varer merket med "Klarering - Ingen retur eller bytte" kan ikke returneres. Hvis varer returneres til tross for disse retningslinjene, vil de bli sendt tilbake til deg mot en ekstra kostnad.

KAMPANJEKODE

Bestillinger plassert med en kampanjekode som gir rabatt på bestillingen (unntatt vårt velkomsttilbud på 10 %) vil kun være kvalifisert for kreditt eller bytte;

SVØMMING

Alt badetøy skal prøves med undertøy på. Den beskyttende hygienestripen må forbli på plass og vil ikke bli akseptert hvis den fjernes eller endres;

GAVEKORT

Gavekort kan ikke returneres;

RETURFRAKT

Vi anbefaler at du prøver alle varer umiddelbart etter mottak slik at du kan returnere dem innen returperioden.

Originale fraktkostnader refunderes ikke, og kostnaden for å returnere varer er kundens ansvar. Kreativtliv.com påtar seg intet ansvar for manglende returer. Vi anbefaler å returnere varene dine med rekommandert post eller sporbar post, da returer forblir kundens ansvar inntil de mottas av Kreativtliv.com.

BEHANDLINGSTID FOR RETUR

Vi streber etter å behandle refusjoner daglig, men det kan ta 3-5 virkedager før returen din blir behandlet. Du mottar en e-post når teamet vårt har mottatt returen din og igjen når den er behandlet.

DEFEKTIGE VARER

Vi beklager på det sterkeste ulempen du har opplevd når du mottar et defekt produkt. Ta kontakt med vår kundeservice på support@Kreativtliv.com og oppgi ditt ordrenummer og bilder av defekten. Vi vil samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig.

TRENGER HJELP?

· support@Kreativtliv.com